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智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵一步，作為智慧城市的基本單元，智慧社區(qū)能夠?yàn)榫用裉峁└珳?zhǔn)化更細(xì)致的服務(wù)，并影響人民群眾的生活幸福指數(shù)與滿(mǎn)足感。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等信息技術(shù)的發(fā)展，也加快了智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程。
智慧社區(qū)的建設(shè)主要包括幾個(gè)方面：
智慧監(jiān)控
通過(guò)社區(qū)內(nèi)布置智慧監(jiān)控，并將社區(qū)內(nèi)的監(jiān)控視頻分享給社區(qū)居民，居民享有視頻訪(fǎng)問(wèn)權(quán)的同時(shí)也能提高社區(qū)安全性。當(dāng)居民通過(guò)監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在安全隱患時(shí)，可立即用手機(jī)報(bào)警，工作人員收到提醒也會(huì)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)還會(huì)將視頻監(jiān)控移交給公安部門(mén)，提高辦案效率。此外，小區(qū)門(mén)口的視頻還會(huì)采集人臉信息進(jìn)行分析識(shí)別，將陌生人或不法分子拒之門(mén)外。
智慧物業(yè)
針對(duì)智慧化社區(qū)的特點(diǎn)，設(shè)置集成物業(yè)管理系統(tǒng)。例如：建成集停車(chē)場(chǎng)管理、門(mén)禁系統(tǒng)、電梯管理、保安巡邏、遠(yuǎn)程抄表等為一體的智能化社區(qū)物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)各獨(dú)立應(yīng)用子系統(tǒng)的融合，進(jìn)行集中管理。
智慧服務(wù)
智慧便民服務(wù)目的是為社區(qū)居民提供簡(jiǎn)單的生活服務(wù)，將和社區(qū)居民生活相關(guān)的各類(lèi)信息對(duì)接網(wǎng)絡(luò)，具體包括房屋租賃、物業(yè)繳費(fèi)、水電繳費(fèi)等功能，為居民的生活需求提供便利。
智慧家居
智慧家居是以住宅為平臺(tái)，兼?zhèn)渚W(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動(dòng)化，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境。社區(qū)居民的衣食住行離不開(kāi)家居。
各地智慧社區(qū)建設(shè)如火如荼，但在具體建設(shè)實(shí)踐中也充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。
一、缺乏統(tǒng)一規(guī)范
目前，智慧社區(qū)建設(shè)只是在大方向上規(guī)劃了相對(duì)統(tǒng)一的建設(shè)目標(biāo)，但各地建設(shè)隨意性較大。比如僅有部分相對(duì)成熟社區(qū)采用了國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，一些新興的智能設(shè)備還沒(méi)有通用標(biāo)準(zhǔn)。此外，系統(tǒng)建成后沒(méi)有相應(yīng)的驗(yàn)收、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有相關(guān)部門(mén)組織驗(yàn)收。因此，急需出臺(tái)針對(duì)智慧社區(qū)的此類(lèi)技術(shù)規(guī)范，從而有效地規(guī)范智慧社區(qū)相關(guān)系統(tǒng)的實(shí)施工作。
二、缺乏足夠資金支持
智慧社區(qū)建設(shè)面臨共同的問(wèn)題是缺乏建設(shè)資金。單個(gè)社區(qū)建設(shè)的投入可控，但大規(guī)模批量建設(shè)智慧社區(qū)就面臨著巨額資金投入的挑戰(zhàn)。智慧社區(qū)需要探索出更多元化的建設(shè)模式和運(yùn)營(yíng)模式，來(lái)降低智慧社區(qū)大規(guī)模建設(shè)的成本，同時(shí)提高建設(shè)效率，實(shí)現(xiàn)資金優(yōu)化配置。
三、價(jià)值分散化
智慧社區(qū)建設(shè)參與者眾多，但參與建設(shè)的企業(yè)不同，加之通信標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致很多設(shè)備之間互不聯(lián)通，造成各系統(tǒng)間的割裂，無(wú)法發(fā)揮硬件系統(tǒng)協(xié)同的作用。智慧社區(qū)建設(shè)中采集了大量的數(shù)據(jù)資源，可受限于算力不成熟性，這些數(shù)據(jù)沒(méi)有被智能化分析處理，導(dǎo)致智慧社區(qū)的“智慧化”普遍浮于表面，無(wú)形中犧牲了用戶(hù)體驗(yàn)。也讓智慧社區(qū)系統(tǒng)無(wú)法真正發(fā)揮高效運(yùn)維管理的作用。
四、需求碎片化
智慧社區(qū)有許多細(xì)分場(chǎng)景，包括社區(qū)安防、社區(qū)消防、社區(qū)環(huán)境等，單從AI算法來(lái)看，一個(gè)智慧社區(qū)日常的需求包括高空拋物、電動(dòng)車(chē)進(jìn)電梯、煙霧檢測(cè)、垃圾遺留、周界入侵等多方面的識(shí)別監(jiān)測(cè)，總的來(lái)看，社區(qū)需求呈現(xiàn)多樣化、碎片化。
智慧社區(qū)建設(shè)是一個(gè)不斷探索創(chuàng)新的過(guò)程，各地在實(shí)際建設(shè)中會(huì)因地制宜，發(fā)展自己的特色，因此有許多值得學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
如廣東省首個(gè)數(shù)字政府改革建設(shè)示范區(qū)，越秀區(qū)以舊南?？h為試點(diǎn)，打造“多元賦能、減負(fù)便民”智慧社區(qū)。舊南?？h智慧社區(qū)建設(shè)充分利用5G、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將“傳統(tǒng)社區(qū)”與“數(shù)字世界”深度融合，打造智慧社區(qū)服務(wù)中心。目前，舊南?？h社區(qū)已通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)一點(diǎn)集中、社區(qū)事件一屏指揮、社區(qū)服務(wù)一鍵觸達(dá)。
鄭州市管城區(qū)以社區(qū)治理痛點(diǎn)和社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)，期望打造以平等街為起點(diǎn)，“數(shù)字孿生”為內(nèi)核、AI引擎為驅(qū)動(dòng)、虛擬數(shù)字城市為框架的旅游、養(yǎng)老、交通等多業(yè)態(tài)融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過(guò)多層次的協(xié)同創(chuàng)新、共創(chuàng)共享，帶動(dòng)社區(qū)、片區(qū)乃至城市的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在管城區(qū)工作總體布局下，目前管城區(qū)已建成了綜合服務(wù)體。以數(shù)字孿生社區(qū)為底座，通過(guò)AI能力賦能，構(gòu)建了黨建引領(lǐng)、旅居融合、便民服務(wù)、智慧出行、社區(qū)安全、健康養(yǎng)老六大場(chǎng)景。
結(jié)語(yǔ)：社區(qū)，是一個(gè)城市的縮影代表城市的發(fā)展水平。智慧社區(qū)利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類(lèi)服務(wù)資源，提高社區(qū)治理的信息化、科學(xué)化、智能化水平，建成具有滿(mǎn)足感、幸福感、安全感的新型智慧社區(qū)，提升居民生活的滿(mǎn)意度保證城市的長(zhǎng)治久安，社區(qū)起著連著千家萬(wàn)戶(hù)的作用，建設(shè)智慧社區(qū)是時(shí)代發(fā)展大趨勢(shì)。
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