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2025年7月23日，省通信管理局組織召開2025年二季度電信服務(wù)質(zhì)量暨兩個(gè)專項(xiàng)行動推進(jìn)會。會議聚焦通信服務(wù)質(zhì)量提升，對電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”和“加強(qiáng)語音業(yè)務(wù)規(guī)范管理 清理整治營銷電話擾民”兩個(gè)專項(xiàng)行動進(jìn)行再部署，全力維護(hù)用戶合法權(quán)益。省通信管理局局長平義真出席會議并講話，各電信企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)同志參會。
會上，省通信管理局信管處通報(bào)了局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研情況、第二季度電信市場檢查、服務(wù)質(zhì)量評估及撥測結(jié)果。海南電信、海南移動、海南聯(lián)通等5家企業(yè)依次匯報(bào)了兩項(xiàng)專項(xiàng)行動推進(jìn)情況。
會議指出，各電信企業(yè)積極響應(yīng)專項(xiàng)行動要求，在電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”和“加強(qiáng)語音業(yè)務(wù)規(guī)范管理 清理整治營銷電話擾民”兩個(gè)專項(xiàng)行動中取得一定成效，但行業(yè)當(dāng)前仍存在諸多短板與不足，需要引起高度重視。
會議要求，各企業(yè)要深刻認(rèn)識開展專項(xiàng)行動是深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的具體舉措，具有重要意義。在具體推進(jìn)工作中，各企業(yè)要聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立“問題清單、責(zé)任清單、時(shí)限清單”，實(shí)行臺賬管理和銷號整改制度，確保問題得到徹底解決。同時(shí)，要壓實(shí)各方責(zé)任，凝聚攻堅(jiān)合力。企業(yè)要一把手親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體督辦，各部門協(xié)同配合，建立健全內(nèi)部追責(zé)機(jī)制；監(jiān)管部門要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，對問題突出的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理；行業(yè)要積極構(gòu)建共治生態(tài)，加強(qiáng)企業(yè)間的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流。
會議強(qiáng)調(diào)，通信行業(yè)要以更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)專項(xiàng)行動，切實(shí)提升服務(wù)水平，讓群眾“明白辦業(yè)務(wù)、放心用通信”，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動力。
浙公網(wǎng)安備 33010602000006號
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