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【中國(guó)智能制造網(wǎng) 企業(yè)動(dòng)態(tài)】如果要評(píng)選2016年火爆的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，人工智能必定入選，與風(fēng)頭正勁的AR/VR旗鼓相當(dāng)，當(dāng)年輕人遇上人工智能，無(wú)疑將擦出智慧的火花。這不，近日，青年大會(huì)(GYL)創(chuàng)業(yè)營(yíng)走進(jìn)聯(lián)想人工智能專(zhuān)場(chǎng)在聯(lián)想北研登場(chǎng)，GYL創(chuàng)業(yè)營(yíng)聯(lián)席導(dǎo)師、聯(lián)想集團(tuán)副總裁喬健邀請(qǐng)多位技術(shù)大拿分享聯(lián)想對(duì)人工智能的洞察和布局。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁黃瑩博士首先科普人工智能發(fā)展史，隨后介紹人工智能對(duì)聯(lián)想轉(zhuǎn)型的意義和具體應(yīng)用。他提到一個(gè)典型的場(chǎng)景：零售店。聯(lián)想在中國(guó)有上萬(wàn)家零售店，過(guò)去都是手工方式維護(hù)，現(xiàn)在通過(guò)人臉識(shí)別、熱點(diǎn)跟蹤、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤處理，比如分析用戶(hù)在哪款產(chǎn)品前駐足時(shí)間長(zhǎng)，從而提供更服務(wù)，“以前我們?nèi)绻胍私庖粋€(gè)產(chǎn)品在門(mén)店里面的情況，大概需要兩周時(shí)間，現(xiàn)在只需要一小時(shí)就可以收集完畢。”
當(dāng)我還在思考人工智能這一前沿領(lǐng)域是谷歌、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的，身為設(shè)備廠(chǎng)商的聯(lián)想為何涉足時(shí)，另一位演講嘉賓摩托羅拉中國(guó)區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高峰就帶著聯(lián)想兩款新力作PHAB2Pro和motoz登臺(tái)演示。我次目睹兩款產(chǎn)品的風(fēng)采，有種腦洞大開(kāi)、意猶未盡的感覺(jué)，不禁又產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn)：貌似這兩款設(shè)備與人工智能關(guān)系不大，聯(lián)想為何對(duì)此如此器重？
聯(lián)想擁抱互聯(lián)網(wǎng)＋：硬件＋軟件＋云服務(wù)
隨著時(shí)代的變遷，聯(lián)想一直在刷新大眾的記憶。曾幾何時(shí)，外界對(duì)聯(lián)想的印象是設(shè)備廠(chǎng)商，生產(chǎn)PC、手機(jī)、電視、平板等消費(fèi)電子設(shè)備；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后，茄子快傳、樂(lè)安全、樂(lè)商店、綠茶瀏覽器等App表現(xiàn)搶眼，聯(lián)想傳遞出積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的信號(hào)。
2015年3月，于國(guó)家、于聯(lián)想都是個(gè)重要節(jié)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，各行各業(yè)都掀起互聯(lián)網(wǎng)+浪潮，與快銷(xiāo)品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售不同，聯(lián)想認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+是一種更有深意的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，不只是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
2個(gè)月后，聯(lián)想首屆TechWorld登場(chǎng)，楊元慶全面闡述他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的看法和聯(lián)想擁抱互聯(lián)網(wǎng)+的思路。外界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+有各種解讀，楊元慶認(rèn)為其本質(zhì)并不玄奧，即以用戶(hù)體驗(yàn)為核心驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，此時(shí)他的身份已從聯(lián)想CEO切換到產(chǎn)品經(jīng)理。在我看來(lái)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，涉及到戰(zhàn)略制定或方向轉(zhuǎn)型，都必須回歸到用戶(hù)需求這一原點(diǎn)，而不是飄在空中。
對(duì)于IT巨頭聯(lián)想而言，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+更應(yīng)從基本的用戶(hù)需求出發(fā)，楊元慶的表態(tài)看似缺乏想象空間，實(shí)則帶來(lái)巨大的可操作空間，為聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代求變指明正確的方向。于是，對(duì)用戶(hù)高度敏感的聯(lián)想洞察到兩個(gè)明顯變化：
一、隨著萬(wàn)物互聯(lián)(IOT)時(shí)代到來(lái)，PC、手機(jī)已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)在多場(chǎng)景下的需求，各種新型智能設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，聯(lián)想自身設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二、智能設(shè)備已成為豐富多彩的新工具和新服務(wù)的入口，必須無(wú)縫連接到云端，才能使用戶(hù)在家里、工作、路上等不同場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)完整的體驗(yàn)。
換言之，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，用戶(hù)需求主要集中為3點(diǎn)：一、更酷更創(chuàng)新的設(shè)備，設(shè)備不僅是連接的中心，也是用戶(hù)朝夕相處的小伙伴，不能粗制濫造，必須在方便、易用的基礎(chǔ)上增加時(shí)尚、個(gè)性化元素。二、更智能的互聯(lián)，用戶(hù)需要的不僅是連接手機(jī)、電腦、電視等設(shè)備，而且在不遠(yuǎn)的未來(lái)，能想到的所有設(shè)備都可以更順暢、自然地連接彼此、連接云端和生活的方方面面。
三、更可靠、更可用、更安全的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。為了支持前端豐富多彩的智能設(shè)備、各種各樣的應(yīng)用、云服務(wù)和指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)，現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施需要進(jìn)一步升級(jí)，以達(dá)到用戶(hù)對(duì)可靠性、可用性和安全性的更高要求。
所以，聯(lián)想轉(zhuǎn)型主要圍繞智能設(shè)備、智能連接和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施三方面創(chuàng)新展開(kāi)，即為用戶(hù)打造“硬件+軟件+云服務(wù)”三位一體的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更加智能互聯(lián)的生活。其中，智能連接尤為重要，它是支撐IOT的技術(shù)基礎(chǔ)，包括設(shè)備與人連接、設(shè)備與設(shè)備連接、設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接、設(shè)備與用戶(hù)數(shù)據(jù)連接、設(shè)備與應(yīng)用和服務(wù)連接五種表現(xiàn)形式。
人工智能：聯(lián)想終端設(shè)備的“云大腦”
聯(lián)想并未停止聯(lián)想，半年過(guò)后，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，楊元慶對(duì)智能設(shè)備的理解更深，從強(qiáng)調(diào)數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥怀鲋悄?。他與央視名嘴白巖松對(duì)話(huà)時(shí)表示，聯(lián)想要打造更、具有“云大腦”的下一代終端設(shè)備，不僅能聽(tīng)懂、看懂人類(lèi)的語(yǔ)言，會(huì)和用戶(hù)用語(yǔ)音進(jìn)行自然交互，而且還能借助云端和大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，為用戶(hù)提供的服務(wù)從被動(dòng)變成主動(dòng)。
這意味著，具有“云大腦”的下一代終端設(shè)備將成為用戶(hù)的智能管家，無(wú)論在家中、辦公場(chǎng)景中還是生活?yuàn)蕵?lè)時(shí)，都能幫助用戶(hù)自動(dòng)管理內(nèi)容、服務(wù)、管理生活、管理健康等，充滿(mǎn)無(wú)盡的可能和空間。
同時(shí)，下一代人工智能終端設(shè)備還可以應(yīng)用到工業(yè)等各行各業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)+單個(gè)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)顯露出聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代轉(zhuǎn)型的決心和方向。其中，人工智能扮演終端設(shè)備“云大腦”的角色，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口，自然成為兵家必爭(zhēng)之地。
值得注意的是，今年1月CES上，楊元慶提出“設(shè)備+云服務(wù)”戰(zhàn)略，并稱(chēng)是聯(lián)想的進(jìn)攻方向；3月聯(lián)想進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，云服務(wù)業(yè)務(wù)被拆分到各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，原云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)升級(jí)為聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)，并啟動(dòng)5億美元的聯(lián)想創(chuàng)投二期基金。
在我看來(lái)，聯(lián)想一系列調(diào)整的背后，代表其轉(zhuǎn)型思路愈發(fā)清晰。先說(shuō)聯(lián)想創(chuàng)投的成立，聯(lián)想老炮賀志強(qiáng)執(zhí)掌的聯(lián)想創(chuàng)投擁有全鏈條的業(yè)務(wù)架構(gòu)，以投資手段為聯(lián)想布局互聯(lián)網(wǎng)和智能生態(tài)，投資方向主要：云計(jì)算+大數(shù)據(jù)、人工智能+機(jī)器人、人工智能+互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)升級(jí)。不難看出，人工智能的地位舉足輕重，聯(lián)想創(chuàng)投投資的40多家企業(yè)不乏人工智能先行者，比如以人臉識(shí)別見(jiàn)長(zhǎng)的Face++。
再說(shuō)設(shè)備+云服務(wù)，對(duì)比硬件+軟件+云服務(wù)，看似淡化了軟件，即智能連接，其實(shí)不然，相反對(duì)智能連接更為重視。楊元慶反復(fù)提及的五種智能連接，聯(lián)想在設(shè)備與人連接、設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接、設(shè)備與用戶(hù)數(shù)據(jù)連接深耕由來(lái)已久，反倒設(shè)備與設(shè)備連接、設(shè)備與應(yīng)用和服務(wù)連接鮮有突破，motoz和PHAB2Pro的橫空出世打破了這一尷尬現(xiàn)狀。
motoz主打模塊化設(shè)計(jì)，本質(zhì)是設(shè)備與設(shè)備連接，智能模塊吸附在手機(jī)上即可隨時(shí)隨地任性變成用戶(hù)所需的產(chǎn)品，比如相機(jī)、電源、音響、投影儀等，有效解決手機(jī)便攜與功能強(qiáng)大這一不可調(diào)和的矛盾。更為重要的是，模塊化設(shè)計(jì)理念使手機(jī)想象空間徹底打開(kāi)，各行各業(yè)的產(chǎn)品都可能成為手機(jī)的一個(gè)模塊，手機(jī)成為IOT的核心。
PHAB2Pro實(shí)現(xiàn)AR技術(shù)大眾化，主要聚焦于游戲、定位、實(shí)用三大使用場(chǎng)景，本質(zhì)是設(shè)備與應(yīng)用、服務(wù)的連接。它可以讓絕種的恐龍出現(xiàn)在家里，以互動(dòng)的方式了解恐龍進(jìn)化歷史和種類(lèi)，其導(dǎo)航功能可以使用戶(hù)永遠(yuǎn)不迷路，無(wú)需卷尺即可測(cè)量房間尺寸也是一大亮點(diǎn)。換言之，PHAB2Pro的出現(xiàn)或許能重新定義游戲、導(dǎo)航等功能在移動(dòng)設(shè)備上的體驗(yàn)。
值得注意的是，聯(lián)想在智能連接上擁有更大的野心，希望把硬件開(kāi)發(fā)、App應(yīng)用、多方合作伙伴和熱愛(ài)創(chuàng)新的牛人集中起來(lái)，借助自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、資源優(yōu)勢(shì)和數(shù)億用戶(hù)，為合作伙伴提供一個(gè)開(kāi)放的SDK平臺(tái)，從而構(gòu)建基于聯(lián)想云基礎(chǔ)架構(gòu)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
寫(xiě)在后
人工智能的應(yīng)用前景廣闊，除了用于提升零售效率，更重要的是為聯(lián)想“設(shè)備+云服務(wù)”戰(zhàn)略服務(wù)，PC、移動(dòng)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)組成的“三駕馬車(chē)”各有分工，PC仍是聯(lián)想核心業(yè)務(wù)，移動(dòng)和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)是增長(zhǎng)引擎，加上聯(lián)想創(chuàng)投孵化的業(yè)務(wù)、云服務(wù)著眼未來(lái)，聯(lián)想形成層次分明的業(yè)務(wù)架構(gòu)。
2013年聯(lián)想PC，外界普遍認(rèn)為其贏在供應(yīng)鏈管理能力和執(zhí)行力，卻忽略了創(chuàng)新也是聯(lián)想成功的一大驅(qū)動(dòng)力。要知道，如果只是組裝效率高，聯(lián)想不可能打敗惠普、戴爾等國(guó)外巨頭成為。正是創(chuàng)新存在于聯(lián)想的血液中，motoz和PHAB2Pro才得以開(kāi)行業(yè)之先河，也將有助于聯(lián)想走在人工智能領(lǐng)域前列，以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)多變的需求和適應(yīng)IOT時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)
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